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策略产品经理如何发现问题?(上)
发表时间:2020-02-11 17:24

  产品经理的核心只有一个,那就是发现和解决问题。我们往往更加关注解决问题的方式方法,而忽略了发现问题的能力。

  优秀的产品经理,必须具备独到准确的发现问题的能力,发现了问题,解决方案很大程度上就呼之欲出了。那身为策略产品经理,有哪些发现问题的方法呢?

  客服收集到的信息(一般国人都会通过文字表述问题,只有情绪积累到一定程度才会客服,所以客服接到的问题一般都是大问题)

  外部:各大应用商店的评论(App Store,小米,华为等),可用爬虫抓取到本地或者第三方工具进行收集,微博、贴吧等渠道的评论

  系统是针对相对稳定的产品,通过对数字型指标的收集和观察,自动、实时的发现问题的手段,可以帮助我们解放双手。

  系统根据针对与可见的部分“白盒”和不可见的部分“黑盒”的区别,可分为效果和策略。

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。