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产品经理综合症:学习会是唯一治愈径?
发表时间:2020-07-07 22:25

  今天有幸参加了人人都是产品经理9周年的线下party,现场气氛热烈,在听大咖分享的过程中我有点走神。

  环顾四周,随便丢颗石子都能砸中一个产品经理(当然现场清洁到位没石子)。Ta姓甚名谁不重要,可是只要Ta一开口,你一定能很快察觉到:得,又是一个磕多了产品的同学。

  这个现象很常见,你的做事套、思考方式,甚至是说话口吻,从工作带到了生活,继而演化成你的日常,深入骨髓,成了你身体和的一部分。于是,你外放的一切,不知不觉都开始染上了产品经理的风格。

  这有什么不好吗?在此不予置评,不是不好,就是有时候会觉得,不够接地气儿,或者说,不够有烟火气息。

  从party回到家后,我快速找出了前阵子在公司内录播的一个课程,硬着头皮又仔细听了一遍,终于知道别扭的地方在哪了。说话文邹邹的,语气生硬不自然,乍一看还以为是被人架着刀斧上阵的壮士,俨然是一副对着甲方、合作方、研发同学的气势,言语之中透露出一股强烈的胜负欲和欲。

  我安慰自己,那可能是面向镜头不自觉的紧张和亢奋吧,我平常应该不这样。于是我又做了个实验,偷偷录了和室友的聊天,然后关上门回放了方才的语音。

  多年前我初次接触产品经理这个职位,对互联网的认识仅限于上网冲浪聊天刷剧购物的程度。至于这个现象背后,是一群什么样的人在支持,我并不清楚,也不予关心。

  那时候产品经理入行的门槛低,人人都有潜力成为产品经理。直到我误打误撞进了这一行,才开始了解,在这些寻常点滴的背后,究竟蕴含了什么样的能量。

  承认吧,当时的产品经理真的有。打磨产品创意,负责多线协同,统筹各方资源,决策问题拍板,更重要的是!还顶着“经理”的高帽子,一毕业就是“经理”诶,当年我甚至隐隐觉得这顶帽子背后长出了的翅膀。

  有一说一,我确实是被这的晃了眼,没留神掉进了坑,直到现在仍在坑底。至于的翅膀?大概有吧,梦里见过。

  回归产品的本质,不管你做什么类型的产品,都可以将它分为需求、生产、销售、交付这四个环节。你要做的就是围绕用户/客户去发现并创造产品价值,对产品的市场结果负责,全盘考虑每个环节的职业角色。

  虽然都是为结果负责,但对于不同形态、不同阶段的产品,最能创造价值的侧重点不一样,产品经理需要搞清楚在当前阶段哪一块更能够创造价值。

  OK,正是因为每个环节都要思索它的价值点是什么:目标是什么?做什么能抵达目标?具体该怎么做,怎么拆解任务?

  不自觉的,你在生活中也是如此。遇到一件事,第一反应是它能给你带来什么价值?没有价值,往一边放放;有价值,判断优先级,明确重要性和紧急度;确认要做了,评估难度,拆解步骤,每个步骤需要协调的资源、求助的对象、搜集的信息……准备就绪,排计划,撸起袖子按计划开干。

  发现了没有?你很自然地沿用了工作中的思考方式,甚至有时候在观察别人说话、做事的时候,下意识地会发现对方的问题:你说了一堆话,那么你的目标是什么?为此你思维的改变是什么?具体的行动又是什么?

  几乎很多人在第一个问题上就懵了,支支吾吾了半天,“可能是……吧?”,更多的回答是“我不知道啊,就是很烦很乱啊,我说不清!”。整体上是混沌的状态,宣泄后也就结束了,不会有什么下一步的改变。

  但这时候产品经理的脾气可能就来了,就是很想对方把那些混乱具像化啊,想让他们一点点解开疙瘩、处理“事情”,而不是仅停留在“想法”上。

  这个“病”有时候挺让人的,有利于在关键时候做出决策。但你也要承认,有时候还真挺遭人嫌的。

  事实上,除了产品经理,其他职业人士都或多或少也有一样的症状,不过我们一般亲切地称之为“职业病”。

  对于职业所带来的身体上的损害,我们当然要救,比如长期伏案所致的腰间盘突出、肩颈等。那么除身体以外的部分,产品经理工作中染上的言行举止在生活中成了条件反射,又该如何调整?

  方一套又一套,每位产品经理或多或少都砸钱买过几本心经。每个过来人好像说的都有道理,但临阵磨枪时,总觉得差了点儿什么。

  社会这所学校里,没有人给你设置一个分数线,如何成为一个合格乃至优秀的产品经理,没有一个绝对的标尺;甚至在经年之后,产品经理们可能会觉得,自己收获的不过是泡沫性的经验而已,换个公司、换个行业后就经不住挑战,一戳就破、一点就炸。

  而这个经验就是很多人常提到的产品sense,既然是sense了,那么它就很自然地被用到各种场合。

  退一步来看,产品经理也不过是众多职业中的一种,只不过近年来随着“人人都是产品经理”的口号一呼百应,这个职业被推向了聚光灯下,引起各行各业相关人士的关注和思考。

  和其他职业一样,产品经理也是为结果服务。而达成某个结果的方式不尽相同,但基础的通用能力无非三点:

  但是,有个关键的点,仅具备这些软技能还不够,产品经理是杂食性动物,什么都要涉猎。对应到前文提到的四个环节:需求、生产、销售和交付,每个环节你需要投入大量的学习,才能确保自己在整个链条上不出岔子。

  而这也是你的解药,一旦你开始广泛吸收多样的信息, 你不再紧盯着产品经理养成宝典,你不再是二元价值观,你不再计较是与否对或错。

  你开始关注PEST(、经济、社会、技术),了解科技和生态,构筑自己在宏观上的视野。同时通过萃取个人(思维、财富、健康、娱乐)和群体(家庭、社群、学校、工作)中的经验,构筑自己的微观视野,你变得更加多元且包容。

  也许短期内你还是改不掉职业病,甚至你压根就不觉得这是个什么毛病,这都不要紧。这也不是我写这篇文的初衷。

  产品经理是个太频繁产出的职业了,但偶尔站在旁观者的角度,我也在想,我到底吃进去了什么?毕竟,你吃进去了什么,产出了什么,都要经得起其他专业岗位人士的挑战啊。当然,没有人是样样精通的,你要让自己精干,而不是肥胖。

  做产品经理最妙的地方就是能够发挥主观能动性,像一样创造产品,同时又像奴隶一样去沉淀。只有冷静拿捏自己的斤两,不断吸收和吐纳,才能比别人做的更多更好。

  林壮壮,微信号:健壮的大姐姐(ID: is_strong),人人都是产品经理专栏作家。腾讯高级产品经理,专注于To B服务项目管理和行业分析,欢迎各好汉一起探讨。

  从接触产品经理这个岗位到现在,我一直持续性的吸收行业知识,这样才让我有安全感。与其说是职业病,不如理解为是后互联网时代竞争背景下产品人疯狂补充产品药剂的副作用吧

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